Databehandleraftale

Standardkontraktsbestemmelser

I henhold til artikel 28, stk. 3, i forordning 2016/679 (databeskyttelsesforordningen) med henblik på databehandlerens behandling af personoplysninger.

mellem

og

der hver især er en "part" og sammen udgør "parterne", HAR AFTALT følgende standardkontraktsbestemmelser (Bestemmelserne) med henblik på at overholde databeskyttelsesforordningen og sikre beskyttelse af privatlivets fred og fysiske personers grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.

2. Præambel

1. Disse Bestemmelser fastsætter databehandlerens rettigheder og forpligtelser, når denne foretager behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige.
2. Disse bestemmelser er udformet med henblik på parternes efterlevelse af artikel 28, stk. 3, i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (databeskyttelsesforordningen).
3. I forbindelse med leveringen af SiteSage's AI tool behandler databehandleren personoplysninger på vegne af den dataansvarlige i overensstemmelse med disse Bestemmelser.
4. Bestemmelserne har forrang i forhold til eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre aftaler mellem parterne.
5. Der hører fire bilag til disse Bestemmelser, og bilagene udgør en integreret del af Bestemmelserne.
6. Bilag A indeholder nærmere oplysninger om behandlingen af personoplysninger, herunder om behandlingens formål og karakter, typen af personoplysninger, kategorierne af registrerede og varighed af behandlingen.
7. Bilag B indeholder den dataansvarliges betingelser for databehandlerens brug af underdatabehandlere og en liste af underdatabehandlere, som den dataansvarlige har godkendt brugen af.
8. Bilag C indeholder den dataansvarliges instruks for så vidt angår databehandlerens behandling af personoplysninger, en beskrivelse af de sikkerhedsforanstaltninger, som databehandleren som minimum skal gennemføre, og hvordan der føres tilsyn med databehandleren og eventuelle underdatabehandlere.
9. Bilag D indeholder bestemmelser vedrørende andre aktiviteter, som ikke af omfattet af Bestemmelserne.
10. Bestemmelserne med tilhørende bilag skal opbevares skriftligt, herunder elektronisk, af begge parter.
11. Disse Bestemmelser frigør ikke databehandleren fra forpligtelser, som databehandleren er pålagt efter databeskyttelsesforordningen eller enhver anden lovgivning.

3. Den dataansvarliges rettigheder og forpligtelser

1. Den dataansvarlige er ansvarlig for at sikre, at behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (se forordningens artikel 24), databeskyttelsesbestemmelser i anden EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret og disse Bestemmelser.
2. Den dataansvarlige har ret og pligt til at træffe beslutninger om, til hvilke(t) formål og med hvilke hjælpemidler, der må ske behandling af personoplysninger.
3. Den dataansvarlige er ansvarlig for, blandt andet, at sikre, at der er et behandlingsgrundlag for behandlingen af personoplysninger, som databehandleren instrueres i at foretage.

4. Databehandleren handler efter instruks

1. Databehandleren må kun behandle personoplysninger efter dokumenteret instruks fra den dataansvarlige, medmindre det kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som databehandleren er underlagt. Denne instruks skal være specificeret i bilag A og C. Efterfølgende instruks kan også gives af den dataansvarlige, mens der sker behandling af personoplysninger, men instruksen skal altid være dokumenteret og opbevares skriftligt, herunder elektronisk, sammen med disse Bestemmelser.
2. Databehandleren underretter omgående den dataansvarlige, hvis en instruks efter vedkommendes mening er i strid med denne forordning eller databeskyttelsesbestemmelser i anden EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret.
3. Databehandleren må ikke anvende personoplysninger behandlet på vegne af den dataansvarlige til at træne, finjustere eller på anden måde forbedre AI-modeller, herunder sprogmodeller eller andre generelle modeller, der anvendes af databehandleren eller tredjeparter. Oplysningerne må alene anvendes til at levere den aftalte tjeneste til den dataansvarlige.

5. Fortrolighed

1. Databehandleren må kun give adgang til personoplysninger, som behandles på den dataansvarliges vegne, til personer, som er underlagt databehandlerens instruktionsbeføjelser, som har forpligtet sig til fortrolighed eller er underlagt en passende lovbestemt tavshedspligt, og kun i det nødvendige omfang. Listen af personer, som har fået tildelt adgang, skal løbende gennemgås. På baggrund af denne gennemgang kan adgangen til personoplysninger lukkes, hvis adgangen ikke længere er nødvendig, og personoplysningerne skal herefter ikke længere være tilgængelige for disse personer.
2. Databehandleren skal efter anmodning fra den dataansvarlige kunne påvise, at de pågældende personer, som er underlagt databehandlerens instruktionsbeføjelser, er underlagt ovennævnte tavshedspligt.

6. Behandlingssikkerhed

1. Databeskyttelsesforordningens artikel 32 fastslår, at den dataansvarlige og databehandleren, under hensyntagen til det aktuelle tekniske niveau, implementeringsomkostningerne og den pågældende behandlings karakter, omfang, sammenhæng og formål samt risiciene af varierende sandsynlighed og alvor for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder, gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et beskyttelsesniveau, der passer til disse risici.

Den dataansvarlige skal vurdere risiciene for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder som behandlingen udgør og gennemføre foranstaltninger for at imødegå disse risici. Afhængig af deres relevans kan det omfatte:

• Pseudonymisering og kryptering af personoplysninger
• Evne til at sikre vedvarende fortrolighed, integritet, tilgængelighed og robusthed af behandlingssystemer og -tjenester
• Evne til rettidigt at genoprette tilgængeligheden af og adgangen til personoplysninger i tilfælde af en fysisk eller teknisk hændelse
• En procedure for regelmæssig afprøvning, vurdering og evaluering af effektiviteten af de tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af behandlingssikkerhed.

2. Efter forordningens artikel 32 skal databehandleren – uafhængigt af den dataansvarlige – også vurdere risiciene for fysiske personers rettigheder som behandlingen udgør og gennemføre foranstaltninger for at imødegå disse risici. Med henblik på denne vurdering skal den dataansvarlige stille den nødvendige information til rådighed for databehandleren som gør vedkommende i stand til at identificere og vurdere sådanne risici.
3. Derudover skal databehandleren bistå den dataansvarlige med vedkommendes overholdelse af den dataansvarliges forpligtelse efter forordningens artikel 32, ved bl.a. at stille den nødvendige information til rådighed for den dataansvarlige vedrørende de tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, som databehandleren allerede har gennemført i henhold til forordningens artikel 32, og al anden information, der er nødvendig for den dataansvarliges overholdelse af sin forpligtelse efter forordningens artikel 32.

Hvis imødegåelse af de identificerede risici – efter den dataansvarliges vurdering – kræver gennemførelse af yderligere foranstaltninger end de foranstaltninger, som databehandleren allerede har gennemført, skal den dataansvarlige angive de yderligere foranstaltninger, der skal gennemføres, i bilag C.

7. Anvendelse af underdatabehandlere

1. Databehandleren skal opfylde de betingelser, der er omhandlet i databeskyttelsesforordningens artikel 28, stk. 2, og stk. 4, for at gøre brug af en anden databehandler (en underdatabehandler).
2. Databehandleren har den dataansvarliges generelle og forudgående godkendelse til brug af underdatabehandlere. Databehandleren skal skriftligt underrette den dataansvarlige om eventuelle planlagte ændringer vedrørende tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere med mindst 1 måneds varsel. Den dataansvarlige kan gøre indsigelse mod sådanne ændringer, hvis der foreligger saglige og dokumenterede databeskyttelsesmæssige grunde. En sådan indsigelse suspenderer ikke databehandlerens ret til at gennemføre ændringen, forudsat at databehandleren sikrer, at behandlingen fortsat sker i overensstemmelse med disse Bestemmelser og gældende databeskyttelseslovgivning.
3. Når databehandleren gør brug af en underdatabehandler i forbindelse med udførelse af specifikke behandlingsaktiviteter på vegne af den dataansvarlige, skal databehandleren, gennem en kontrakt eller andet retligt dokument i henhold til EU-retten eller medlemsstaternes nationale ret, pålægge underdatabehandleren de samme databeskyttelsesforpligtelser som dem, der fremgår af disse Bestemmelser. Databehandleren er ansvarlig for at kræve, at underdatabehandleren som minimum overholder databehandlerens forpligtelser efter disse Bestemmelser og databeskyttelsesforordningen.
4. Underdatabehandleraftale(r) og eventuelle senere ændringer hertil sendes – efter den dataansvarliges anmodning herom – i kopi til den dataansvarlige. Bestemmelser om kommercielle vilkår, som ikke påvirker det databeskyttelsesretlige indhold af underdatabehandleraftalen, skal ikke sendes til den dataansvarlige.
5. Hvis underdatabehandleren ikke opfylder sine databeskyttelsesforpligtelser, forbliver databehandleren fuldt ansvarlig over for den dataansvarlige for opfyldelsen af underdatabehandlerens forpligtelser.

8. Overførsel til tredjelande eller internationale organisationer

1. Enhver overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer må kun foretages af databehandleren på baggrund af dokumenteret instruks herom fra den dataansvarlige og skal altid ske i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens kapitel V.
2. Hvis overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer, som databehandleren ikke er blevet instrueret i at foretage af den dataansvarlige, kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, skal databehandleren underrette den dataansvarlige om dette retlige krav inden behandling, medmindre den pågældende ret forbyder en sådan underretning af hensyn til vigtige samfundsmæssige interesser.
3. Uden dokumenteret instruks fra den dataansvarlige kan databehandleren ikke inden for rammerne af disse Bestemmelser:
   • Overføre personoplysninger til en dataansvarlig eller databehandler i et tredjeland eller en international organisation
   • Overlade behandling af personoplysninger til en underdatabehandler i et tredjeland
   • Behandle personoplysningerne i et tredjeland
4. Den dataansvarliges instruks vedrørende overførsel af personoplysninger til et tredjeland skal angives i bilag C.6.
5. Disse Bestemmelser skal ikke forveksles med standardkontraktsbestemmelser som omhandlet i databeskyttelsesforordningens artikel 46, stk. 2, litra c og d.

9. Bistand til den dataansvarlige

1. Databehandleren bistår, under hensyntagen til behandlingens karakter, så vidt muligt den dataansvarlige ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger med opfyldelse af den dataansvarliges forpligtelse til at besvare anmodninger om udøvelsen af de registreredes rettigheder som fastlagt i databeskyttelsesforordningens kapitel III, herunder:
   • Oplysningspligten ved indsamling af personoplysninger hos den registrerede
   • Oplysningspligten, hvis personoplysninger ikke er indsamlet hos den registrerede
   • Indsigtsretten
   • Retten til berigtigelse
   • Retten til sletning ("retten til at blive glemt")
   • Retten til begrænsning af behandling
   • Underretningspligten i forbindelse med berigtigelse eller sletning af personoplysninger eller begrænsning af behandling
   • Retten til dataportabilitet
   • Retten til indsigelse
   • Retten til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering
2. I tillæg til databehandlerens forpligtelse efter Bestemmelse 6.3, bistår databehandleren endvidere den dataansvarlige med:
   • Anmeldelse af brud på persondatasikkerheden til Datatilsynet uden unødig forsinkelse og om muligt senest 72 timer
   • Underretning af den registrerede om brud på persondatasikkerheden
   • Konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse
   • Forudgående høring af Datatilsynet
3. Parterne skal i bilag C angive de fornødne tekniske og organisatoriske foranstaltninger, hvormed databehandleren skal bistå den dataansvarlige samt i hvilket omfang og udstrækning.

10. Underretning om brud på persondatasikkerheden

1. Databehandleren underretter uden unødig forsinkelse den dataansvarlige efter at være blevet opmærksom på, at der er sket et brud på persondatasikkerheden.
2. Databehandlerens underretning til den dataansvarlige skal om muligt ske senest 24 timer efter, at denne er blevet bekendt med bruddet.
3. Databehandleren skal bistå med at tilvejebringe følgende information:
   • Karakteren af bruddet, herunder kategorier og antal berørte registrerede
   • De sandsynlige konsekvenser af bruddet på persondatasikkerheden
   • De foranstaltninger, som den dataansvarlige har truffet eller foreslår truffet for at håndtere bruddet
4. Parterne skal i bilag C angive den information, som databehandleren skal tilvejebringe i forbindelse med sin bistand til den dataansvarlige.

11. Sletning og returnering af oplysninger

1. Ved ophør af tjenesterne vedrørende behandling af personoplysninger, er databehandleren forpligtet til at slette alle personoplysninger, der er blevet behandlet på vegne af den dataansvarlige og bekræfte over for den dataansvarlige, at oplysningerne er slettet, medmindre EU-retten eller medlemsstaternes nationale ret foreskriver opbevaring af personoplysningerne.

12. Revision, herunder inspektion

1. Databehandleren stiller alle oplysninger, der er nødvendige for at påvise overholdelsen af databeskyttelsesforordningens artikel 28 og disse Bestemmelser, til rådighed for den dataansvarlige og giver mulighed for og bidrager til revisioner, herunder inspektioner.
2. Procedurerne for den dataansvarliges revisioner med databehandleren og underdatabehandlere er nærmere angivet i Bilag C.7. og C.8.
3. Databehandleren er forpligtet til at give tilsynsmyndigheder adgang til databehandlerens fysiske faciliteter mod behørig legitimation.

13. Parternes aftale om andre forhold

1. Parterne kan aftale andre bestemmelser vedrørende tjenesten vedrørende behandling af personoplysninger om f.eks. erstatningsansvar, så længe disse andre bestemmelser ikke direkte eller indirekte strider imod Bestemmelserne eller forringer den registreredes grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.
2. Databehandleren har ret til løbende at optimere og ændre sin tekniske infrastruktur, herunder valg af hosting-, cloud- og AI-leverandører, forudsat at dette ikke forringer det aftalte databeskyttelsesniveau eller den dataansvarliges rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen.

14. Ikrafttræden og ophør

1. Bestemmelserne træder i kraft på datoen for begge parters underskrift heraf.
2. Begge parter kan kræve Bestemmelserne genforhandlet, hvis lovændringer eller uhensigtsmæssigheder giver anledning hertil.
3. Bestemmelserne er gældende, så længe tjenesten vedrørende behandling af personoplysninger varer.
4. Hvis levering af tjenesterne ophører, og personoplysningerne er slettet eller returneret til den dataansvarlige i overensstemmelse med Bestemmelse 11.1 og Bilag C.4, kan Bestemmelserne opsiges med skriftligt varsel af begge parter.
5. På vegne af databehandleren: Gustav Corpas, CTO

Bilag A — Oplysninger om behandlingen

A.1. Formålet

Formålet er at forbedre og effektivisere kundesupportfunktionens håndtering af forespørgsler fra den dataansvarliges kunder via anvendelse af kunstig intelligens.

A.2. Karakteren af behandlingen

Behandle kundehenvendelser gennem kunstig intelligens og anvende AI modellen til at udforme et forslag til passende svar til kunden, herunder:

• Behandle henvendelse (læse mail fra kunden)
• Hente relevante data i ordre/bestillingssystem, forsendelsessystem, lagersystem (f.eks. CMS-system og ERP-system)
• Hente tidligere afgivet svar på en lignende henvendelse/forespørgsel
• Generere forslag til svarmail
• Gemme rettelser som fremtidig datakilde
• Gemme det endelige svar i database (Azure – hosting af data)

A.3. Typer af personoplysninger

Almindelige personoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, samt evt. persondata, som dataansvarliges kunder selv taster ind i fritekstfelt.

A.4. Kategorier af registrerede

• Dataansvarliges kunder
• Dataansvarliges ansatte

A.5. Varighed

Så længe databehandleren skal levere ydelsen indtil aftalen opsiges.

Bilag B — Underdatabehandlere

B.1. Godkendte underdatabehandlere

Ved Bestemmelsernes ikrafttræden har den dataansvarlige godkendt brugen af følgende underdatabehandlere:

Overførselsgrundlag: EU-U.S. Data Privacy Framework og SCC (Kommissionens standardaftaler). Data opbevares på datacenter i EU.

Listen over underdatabehandlere er vejledende og kan løbende opdateres af databehandleren i overensstemmelse med bestemmelse 7.2. Databehandleren kan anvende alternative eller yderligere underdatabehandlere, herunder cloud- og AI-leverandører, uden forudgående godkendelse fra den dataansvarlige, forudsat at tilsvarende databeskyttelsesniveau opretholdes.

B.2. Varsel for godkendelse

Se den i afsnit 7.2 mellem parterne valgte bestemmelse om den dataansvarliges generelle godkendelse til brug af underdatabehandlere.

Bilag C — Instruks vedrørende behandling af personoplysninger

C.1. Behandlingens genstand/instruks

Databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige sker ved, at databehandleren udfører følgende instruks: Behandle kundehenvendelser gennem kunstig intelligens og anvende AI modellen til at udforme et forslag til passende svar til kunden, herunder:

• Behandle henvendelse (læse mail fra kunden)
• Hente relevante data i ordre/bestillingssystem, forsendelsessystem og lagersystem
• Hente tidligere afgivet svar på en lignende henvendelse/forespørgsel
• Generere forslag til svarmail
• Gemme rettelser som fremtidig datakilde
• Gemme det endelige svar i database (Azure – hosting af data)

C.2. Behandlingssikkerhed

Hvis der er tale om behandling af fortrolige, følsomme eller særlige kategorier af personoplysninger, skal der altid etableres et "højt" sikkerhedsniveau.

Tekniske sikkerhedsforanstaltninger (eksterne)

• SSL-krypteret forbindelse med klient og server
• 2-faktor validering ved eksternt login
• Adgangskode opbevares krypteret
• Passwords udskiftes regelmæssigt eller sikres på anden måde (f.eks. 2-faktor mv.)
• Løbende backup og logning
• Underdatabehandlere er i EU eller i USA (alle med lovligt grundlag for processering)
• Driftsmiljøet er adskilt fra udviklings- og testmiljøer
• Anvendelse af Microsoft Entra ID til identitets- og adgangsstyring

Tekniske sikkerhedsforanstaltninger (interne)

• Opdateret antivirus på alle enheder der kan tilgå persondata
• Opdateret firewall på enheder og servere/driftscentre der måtte indeholde persondata
• Passwords udskiftes regelmæssigt eller sikres på anden måde
• Løbende opdatering af operativsystemer og applikationer
• Løbende backup og logning
• Azure har backupdata liggende i datacentre i Europa
• Ved overførsel af fortrolige, følsomme eller særlige personoplysninger benyttes kryptering

Organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

• Alle medarbejdere er instrueret i beskyttelsen af personoplysninger og har underskrevet en medarbejderinstruks
• Medarbejderinstruksen opdateres og gennemgås mindst en gang årligt
• Medarbejderinstruksen gennemgås altid med nye medarbejdere i forbindelse med ansættelsen
• Alle medarbejdere er pålagt tavshedspligt
• Det overordnede ansvar for overholdelse af sikkerhedskravene ligger ved databehandlerens ledelse
• Persondata er kun tilgængelige for de medarbejdere der har en godkendelse og årsag til at skulle kunne tilgå disse data, og skal altid behandles fortroligt
• Hvis der er tale om en stor mængde følsomme personoplysninger, så bør data adskilles hvor det er muligt

Fysiske sikkerhedsforanstaltninger

• Kontorer og bygninger aflåses når de forlades
• Sikkerhed for at driften kan fortsætte ved strømafbrydelser og evt. redundante kommunikationsforbindelser
• Arkiver med følsomme personoplysninger opbevares altid aflåst

Driftsmæssig sikkerhed

• Udvikling, test og produktionsmiljøer er adskilte
• Løbende password skift på både interne og eksterne systemer
• Logning af afviste logon forsøg med automatisk alarmering

C.3. Bistand til den dataansvarlige

Databehandleren skal så vidt muligt bistå den dataansvarlige i overensstemmelse med Bestemmelse 9.1 og 9.2 ved at gennemføre de i Bilag C.2 angivne tekniske og organisatoriske foranstaltninger. I tilfælde af brud på persondatasikkerheden skal Databehandleren give den dataansvarlige meddelelse med angivelse af:

• Fakta om det konstaterede brud (tid, sted, årsag)
• Hvornår bruddet startede, hvornår det blev opdaget og hvornår bruddet er standset
• Karakteren af bruddet, herunder om der er sket brud på fortrolighed, integritet og tilgængelighed
• Kategorierne og det omtrentlige antal berørte registrerede, hvis det er muligt
• Kategorierne og det omtrentlige antal berørte registreringer af personoplysninger
• Navn og kontaktoplysninger til kontaktpunkt
• Beskrivelse af de sandsynlige konsekvenser af bruddet
• Beskrivelse af foranstaltninger der er truffet eller foreslås truffet

Hvis det ikke er muligt at levere oplysningerne samlet, skal de leveres trinvist.

C.4. Opbevaringsperiode/sletterutine

Ved ophør af tjenesten vedrørende behandling af personoplysninger, skal databehandleren enten slette eller tilbagelevere personoplysningerne i overensstemmelse med bestemmelse 11.1. Databehandleren forpligter sig til løbende at slette personoplysninger, så der ikke opbevares oplysninger i mere end 2 år fra det tidspunkt, de blev indsamlet, medmindre andet følger af lovgivning eller aftale med den dataansvarlige.

C.5. Lokalitet for behandling

Behandling af de af Bestemmelserne omfattede personoplysninger kan ske hos databehandleren og dennes underdatabehandlere inden for EU/EEA eller på andet lovligt overførselsgrundlag i henhold til databeskyttelsesforordningens kapitel V, uden forudgående godkendelse fra den dataansvarlige.

C.6. Instruks vedrørende overførsel til tredjelande

Databehandleren overfører ikke personoplysninger til tredjelande, undtagen til de generelt godkendte underdatabehandlere listet i Bilag B. Hvis den dataansvarlige ikke giver dokumenteret instruks, er databehandleren ikke berettiget til at foretage sådanne overførsler.

C.7. Procedurer for den dataansvarliges revisioner

Der er mellem parterne enighed om at anvende Datatilsynets tilsynskoncept nr. 2, hvorefter Databehandleren 1 gang årligt for egen regning, men på den dataansvarliges foranledning, skriftligt skal bekræfte databehandlerens overholdelse af databeskyttelsesforordningen og disse Bestemmelser. Databehandleren skal uopfordret fremsende bekræftelsen i slutningen af februar hvert år.

Den dataansvarlige eller en repræsentant har desuden adgang til at foretage inspektioner, herunder fysiske inspektioner, af lokaliteterne hvorfra databehandleren foretager behandling af personoplysninger. Fysisk inspektion kræver forudgående aftale med et varsel på 3 uger.

Den dataansvarliges eventuelle udgifter ved en fysisk inspektion afholdes af den dataansvarlige selv. Databehandleren er forpligtet til at afsætte nødvendige ressourcer og er berettiget til at fakturere for medgået tid og omkostninger.

C.8. Procedurer for revisioner hos underdatabehandlere

Databehandlerens revisioner og tilsyn med behandlingen af personoplysninger, som er overladt til underdatabehandlere, sker ved at indhente revisions- og/eller tilsynsrapporter fra hver underdatabehandler.

Bilag D — Parternes regulering af andre forhold

Instruks vedrørende behandling af personoplysninger

Med disse bestemmelser instrueres Databehandleren i at udføre de i bilag C.1 opstillede handlinger. Desuden instrueres Databehandleren jf. C.6 i at overføre personoplysninger til tredjelande i de generelt godkendte underdatabehandlere listet i Bilag B.

Behandlingens varighed

Databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige sker så længe kundeforholdet er gældende eller indtil der gives ny instruks, aftales nye behandlingsaktiviteter og nye systemer fra dataansvarliges side eller der sker revisioner og opdateringer af aftalen, hvorefter der indgås ny databehandleraftale.

Underdatabehandlers databehandlere

Microsoft (Azure) benytter disse underdatabehandlere – se liste: servicetrust.microsoft.com